주문 규모의 변화30×
평소
300
공구 첫날
9,000
D−7 자재·인력 준비OPEN 주문 집중D+1 전량 출고
문제
평소 하루 300건 수준으로 운영되던 브랜드였다. 상품이 충분해도 포장재나 사은품, 작업 인력이 모자라면 바로 출고 지연으로 이어진다.
운영 방식
오픈 1주 전 일정과 예상 수량을 공유받았다. 상품·사은품·박스 입고를 미리 확인하고, 단품·합포장 주문 패턴별로 피킹 순서를 설계했다. 예상 물량에 맞춰 작업대와 인력을 추가 배치했다.
결과
첫날 주문 9,000건 이상 전량 당일 출고. 이후 교환·반품 흐름까지 이어서 처리했다.
“공구 물류의 핵심은 주문이 들어오기 전에 준비를 끝내는 것입니다.”